振兴礼仪文化 建立礼仪标准 首批礼仪标准起草组委员招募中

经过近半年时间的筹备，海纳川教育联合教育部主管的成人教育领域的专业社会组织中国成人教育协会，着手建立礼仪培训师培训服务标准。这是一件足以载入史册的行业大事，弥补了礼仪培训标准的缺失。那什么是标准，为何成立礼仪标准，如何共同参与礼仪标准制定？作为标准发起者和牵头者，笔者给您一起揭秘。

所谓标准，是指为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。它是质量的基础，也是经济和社会活动的技术依据，是规矩、准则，国外的技术法规就类似于我国的强制性标准。制定、发布及实施标准的过程，就是标准化。

每年的10月14日被选定为世界标准日，是国际标准化组织（ISO）成立纪念日。每年的世界标准日，我国各大、中城市都要举办各种形式的报告会、座谈会、纪念会，紧密结合当年ISO的世界标准日的宣传主题，广泛宣传标准化活动在人类社会发展中的重要作用，提高人们的标准化意识。

一个行业只有在统一的标准约束下，才能健康的发展，否则各行其道、鱼龙混杂，势必造成行业市场混乱的局面。中国礼仪培训师的培训经历了二十多年的发展，从最开始的稀稀拉拉的一两家，到现在遍地开花，几乎每个省份都有礼仪培训师的培训，甚至在一些三四线城市都有。

这一方面是个好现象。中国被誉为礼仪之邦，从两千多年前孔子就提出不学礼，无以立。去年十月，国务院印发的《新时代公民道德建设实施纲要》指出：“开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。要引导公民增强礼仪、礼节、礼貌意识，不断提高自身道德修养。” 习近平总书记也多次强调要认真汲取中华优秀传统文化的思想精华和道德精髓，使中华优秀传统文化成为涵养社会主义核心价值观的重要源泉。礼仪文化是中国传统文化的核心内容之一。越来越多的人参与到礼仪文化的传播中来，提升国人的礼仪文化素养，这是一件于国于民的大事，幸事。

但我们也看到，礼仪师资培训行业参差不齐，鱼龙混杂，乱相百出。我们从事礼仪培训十多年来，培养出来的礼仪讲师超过万名。有些学员，刚一学完课程，看到里面的商机，甚至自己还没有整明白，就照葫芦画瓢，在当地开设礼仪师资班，快速拿证。有的甚至课程只有一两天，难以想象，一两天的课程能教出多少内容，教出来的学生能讲课么？我们海纳川围绕着礼仪培训师，一整套完善系列的课程要34天。甚至我之前看到在南通，某些机构开设的两天礼仪培训师资班，教的内容礼仪只有半天的，其他时间在教PPT制作，演讲技巧这样的辅助内容，难以想象这是一个礼仪培训师资班，看了又好气又好笑！

另外，今年随着疫情的蔓延，很多礼仪机构面临着生存的困难。有些机构开始按捺不住了，直接把高级礼仪培训师认证搬到网上来。我们难以想象，不经过任何线下的学习和实战，您学到的礼仪动作是否规范？一次讲台没上，是否具备讲课实操的能力？这个要打100个问号！线上培训是非常好的教学方式，但并不是适合所有课程，尤其是注重实操实践的教学课。

虽然，也有一些学员反复要求，甚至部分员工也建议，海纳川能不能开线上的高级礼仪培训师班，虽然我们也很想赚这个钱，解决疫情期间机构的生存问题。但我们还是决定，为了维护课程的品质和效果，高级礼仪培训师班我们坚决不做线上认证，线上只能做补充的知识和延伸，比如传统礼仪文化，西餐礼仪，礼仪教学等，因为我们要对课程的品质负责，不能盲目的跟风，为了短期利益，杀鸡取卵，牺牲品质。所以最后的结果是疫情期间全体股东掏钱集资，解决公司的运营资金，全体员工不降薪，不裁员。

海纳川恪守对课程品质的承诺，只为效果负责。但行业内的种种乱象，随着疫情的影响，盲目逐利，一片乌烟瘴气。什么是合格的礼仪培训师？如何保证培养出来的培训师质量，而不是纯粹的本本族。行业亟需标准去规范，才能健康有序发展，这也是我们为什么耗费巨大的精力和物力去做这样一件大事，建立礼仪标准。

海纳川教育拥有礼仪行业内权威的师资团队，涵盖中日英法各方面的礼仪专家，这里无需赘述，熟悉我们的朋友都知道。中国成人教育协会是教育部主管的成人教育领域的权威的社会组织，所以我们的礼仪培训师标准起草建设是在中国成人教育协会的指导下，建立中国成人教育协会成人教育培训机构工作委员会礼仪教研部，本人担任教研部主任，负责牵头行业内的专家、学者、权威人士，共同参与标准的起草和制定。

各位礼仪行业的同仁们！标准的建立是一件功在千秋万代，利国利民，足以载入史册的大事。我们将集合业内权威专家，共同着手礼仪标准制定，根据标准出版礼仪培训师行业标准教材，并通过发布会和新闻媒体传播出去。提高广大从业者对标准的认知，通过标准来规范和推动行业的发展。对于每个礼仪行业从业者来说，这是一件可遇不可求的大事，幸事，有机会参与到礼仪标准的建设中来，也许一辈子就只有这一次，并且你的名字将会载入出版的教材，新闻媒体，足以流传下去。对个人，对您所在的公司都将是一件至高无上的荣誉！三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准。参与标准建设，迈向一流。

欢迎加入中国成人教育协会成人教育培训机构工作委员会礼仪教研部，加入礼仪培训师培训服务标准起草委员会中来，我们等您来！现招募起草委员会委员、专家委员、顾问。