课程回顾||海纳川E222期礼仪培训师广州站圆满结束

        2024年12月4-7日海纳川教育222期高级礼仪培训师广州班圆满结束，近40位来自各地的学员齐聚一堂，共同开启了一场关于礼仪的盛宴。在为期数日的课程中，学员们积极参与、热烈讨论，不仅收获了丰富的知识，更在彼此的交流中碰撞出了智慧的火花。

        本次课程的前两天，由任兰兰老师主讲商务礼仪。她以生动的案例和幽默的语言，将原本枯燥的礼仪知识变得生动有趣，让学员们在轻松愉快的氛围中收获了满满的知识。任老师强调，礼仪不仅仅是外在的表现，更是内在修养的体现。通过她的讲解，学员们深刻认识到礼仪的深远意义，以及它在职场和社交场合中的重要性。

        课程进入第三天，黄笑笑老师带来了关于服务体验、服务形象、举止、沟通和流程等方面的精彩内容。她深入浅出的教学方式，让学员们迅速掌握了服务的精髓。黄老师通过实际案例的分析，让学员们明白了优质服务体验的重要性，并学会了从客户的角度出发，去感知和优化每一个服务接触点。在沟通方面，黄老师详细介绍了倾听、表达、提问和反馈等有效技巧，并通过模拟练习和案例分析，帮助学员们克服了以往在沟通中存在的问题。